Achats en ligne

Lorsque vous faites des achats sur www.latitudes.hu, nous vous recommandons de :

• Lire les informations de notre eBoutique ci-dessous ainsi que les conditions préalables relatives aux achats, à la livraison et aux conditions de paiement.

• Prendre connaissance des conditions de sécurité de l’eBoutique pour garantir la sécurité des informations fournies.

• Conserver un enregistrement des informations relatives à l’achat réalisé.

• Conserver un enregistrement des informations financières relatives à la transaction (identifiant de transaction, numéro d'autorisation).

• Vous assurer qu’aucune personne non autorisée n’ait accès aux données confidentielles de votre carte bancaire.

• Utiliser un navigateur qui prend en charge le chiffrement SSL.

 

(in)Disponibilités des livres :

• En stock : le livre est disponible dans notre librairie.

• Sur commande : nous n’avons plus le livre en stock mais pouvons le commander. Les délais de livraison sont de 3 à 4 semaines.

• A paraître : le livre n’a pas encore été publié mais vous pouvez le commander. Les délais de livraison sont de 1 à 3 semaines à compter du jour de la publication.

• Pas disponible : nous n’avons plus le livre en stock et selon nos informations il n’est plus disponible auprès de l’éditeur. Ce type de livre peut-être disponible chez des bouquinistes

 

Réductions

• Pour bénéficier des réductions offertes par la librairie Latitudes lors de vos achats sur notre site, nous vous demandons de bien vouloir envoyer les justificatifs nécessaires par e-mail (latitudes@latitudes.hu). Un code vous sera envoyé dans un délai maximum d'un jour ouvré.

Paiements

Lors de vos achats sur notre site vous avez le choix entre trois modes de paiements :

1. Virement bancaire : votre commande vous est envoyée par GLS Csomag-Logisztikai Kft dans les 48h qui suivent l’arrivée de votre virement sur notre compte bancaire (Titulaire du compte : Levendula Bt – Numéro de compte : 11100104-28656054-35000008, CIB Bank Zrt.).

2. Paiement par carte bancaire : votre commande vous est envoyée par GLS Csomag-Logisztikai Kft dans les 48h qui suivent la réception de la confirmation par CIB Bank Zrt de votre paiement.

   1. Mastercard/Maestro,

   2. VISA et VISA Electron (bien que ces cartes puissent être soumises à l'autorisation de la banque émettrice),

   3. e-cartes bancaires spécifiquement conçues pour une utilisation en ligne.

3. Paiement en personne à la librairie Latitudes : votre commande est mise de côté pour vous pendant un mois.

 

Étapes du paiement en ligne par carte bancaire :

1. Sélectionnez les produits ou les services que vous souhaitez régler par carte bancaire.

2. Lors de la validation de votre commande vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisé de CIB Bank où vous devez saisir vos informations de carte bancaire afin lancer la procédure de paiement

3. Une fois vos informations de carte bancaire saisies, vous pouvez initier la transaction en cliquant sur « Payer ».

4. À l’issue du paiement, vous êtes redirigé vers la page de www.latitudes.hu où vous recevez une confirmation des résultats de la transaction. Lorsque la transaction est réalisée avec succès – c’est-à-dire après vérification de la validité de la carte et de la disponibilité des fonds nécessaires à l'achat - CIB Bank débite le compte bancaire du titulaire de la carte de la contre-valeur (prix d'achat) du produit ou du service. Si vous n’êtes pas redirigé vers le site www.latitudes.hu depuis la page de paiement, cela signifie que la transaction a échoué. Si vous cliquez sur les boutons « Précédent » ou « Actualiser » de votre navigateur alors que vous êtes sur la page de paiement, ou si vous fermez le navigateur avant de pouvoir être redirigé vers la boutique, votre paiement ne sera pas effectué. Pour de plus amples informations sur l’issue d’une transaction en particulier ou pour savoir précisément pourquoi une transaction a échoué, veuillez contacter la banque qui tient votre compte.

 

Informations sur la sécurité des paiements par carte

Notre site vous propose une solution de paiement sécurisé par carte bancaire développée par CIB Bank. La sécurité du système réside dans la séparation des données. L’acheteur en ligne envoie les informations concernant sa commande à la librairie Latitudes tandis que ses informations de carte bancaire sont transmises à CIB Bank sur une page de paiement sécurisé SSL chiffrée à 128 bits. La librairie Latitudes ne reçoit aucune information financière relative à la transaction, ces données sont uniquement accessibles à CIB Bank. Vous êtes informé du résultat de la transaction sur www.latitudes.hu après avoir procédé au paiement. Pour vous permettre de réaliser des paiements par carte bancaire, votre navigateur Internet doit prendre en charge le chiffrement SSL. Le prix des biens ou services achetés, c’est-à-dire le montant réglé, est immédiatement bloqué sur votre compte carte.
Le protocole SSL (Secure Lockets Layer) est une procédure de cryptage des données largement reconnue. Notre banque dispose d’une clé de cryptage à 128 bits qui protège le canal de communication. La société VeriSign permet à CIB Bank d’utiliser cette clé de 128 bits ce qui, en retour to professional paper writing service, nous permet de crypter les données en vertu du protocole SSL. De nos jours, cette méthode de cryptage est utilisée dans 90 % des échanges commerciaux électroniques à travers le monde. Grâce à la fonctionnalité SSL, le logiciel de navigation utilisé par la personne qui effectue ses achats crypte les informations concernant le titulaire de la carte avant leur transmission. Ainsi, les données parviennent à CIB Bank sous une forme codée qui garantit qu’aucune personne non autorisée ne peut les déchiffrer.
 

Demande de facture

Si vous avez demandé une facture, celle-ci vous sera envoyée par e-mail ou par la poste selon les instructions données lors de la commande.
 

Livraison des commandes

Réclamations

Les réclamations doivent être envoyées par e-mail à latitudes@latitudes.hu
Nous nous engageons à répondre aux réclamations dans un délai de 5 jours ouvrés