Jogi nyilatkozat és adatvédelem

Jogi nyilatkozat

Sütik használata:

Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas - jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat - tekintettel arra, hogy a felhasználása során a teljes IP cím tárolása nem történik meg - önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik meg.
 

Látogatottsági statisztika:

Jelen weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics nevű webanalitikai szolgáltatását használja. A Google Analytics úgynevezett „sütiket” (cookies), az Ön számítógépén tárolt szövegfájlokat alkalmaz, amelyek a weboldal használatának elemzését teszik lehetővé.
A süti által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) a Google Egyesült Államokbeli szervereire továbbítják és ott tárolják.
A Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal Ön által történő használatának kiértékelésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről készült jelentéseknek a weboldalak üzemeltetői részére történő összeállítására, valamint a weboldalon végrehajtott tevékenységekkel és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására. A Google ezeket az információkat adott esetben harmadik felek részére is kiadhatja, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy amennyiben a harmadik fél a Google megbízásából ezeket az adatokat feldolgozza. A Google semmilyen esetben sem társítja az Ön IP címét a Google birtokában lévő más adatokkal. Böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön visszautasíthatja a sütik használatát, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben Ön valószínűleg nem használhatja teljes mértékben a weboldal összes funkcióját. Jelen weboldal használatával Ön elfogadja a Google által Önről gyűjtött adatok feldolgozását a fentebb leírt módszer és rendeltetés szerint.
A Google Inc. adatvédelmi irányelveiről az alábbi hivatkozáson talál bővebb információt:http://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/
 

Latitudes Könyvesbolt honlapja:

A Latitudes Könyvesbolt megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a Latitudes Könyvesbolt Webáruház (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

  • A Webáruház címe: www.latitudes.hu
  • A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
  • Cégnév: Levendula Bt. (Latitudes Könyvesbolt üzemeltetője)
  • Székhely címe: 1084 Budapest – Bacsó Béla utca 22.
  • Cégjegyzékszám: Cg. 01-06-513000
  • Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
  • Statisztikai számjel: 28656054-7485-212-01
  • Adószám: 28656054-2-42 (HU 28656054)
  • Banki adatok:
    CIB Bank Zrt.
    Bankszámla tulajdonosa: Levendula Bt
    Bankszámlaszám (HUF): 11100104-28656054-35000008
    Bankszámlaszám (EURO): HU46 1110 0104 2865 6054 7700 0008 / SWIFT / BIC : CIBHHUHB
  • Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
    Cím: 1011 Budapest – Fő utca 17.
    Telefon: +361 488 04 29 (normál díjszabású)
    E-mail: latitudes@latitudes.hu
    Nyitva tartása:
    Hétfőtől péntekig: 10h-19h-ig
    Szombatonként: 10h-14.30-ig.

Az általános szerződési feltételek elfogadása

  1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
  2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

  1. Regisztráció:
    1. Regisztrálni a képernyő jobb felső sarkában található "Regisztráció" gombra kattintva lehet, személyes adatatok (név, e-mail cím) megadásával. A sikeres regisztrációról visszaigazoló e-mailben kap értesítést, és a benne szereplő linkre kattintva tudja véglegesíteni fiókját.
    2. Ha nem kapja meg az e-mailt: Normális esetben a regisztrációs e-mailt szinte azonnal, vagy legkésőbb fél órán belül meg kell kapnia. Ha az email nem érkezik meg, kérjük, először ellenőrizze, hogy biztosan helyesen adta-e meg a címet. Ellenőrizze, hogy más címről tud-e levelet fogadni, lehet, hogy a postafiókja megtelt; illetve elképzelhető, hogy a regisztrációs levelünk a Spam / Promóciók mappába került. Ha segítségre van szüksége, hívja ügyfélszolgálatunkat.
  2. A kosár használata
  1. A terméket két helyen is kosárba rakhatja: először a terméklistánál, illetve az adott termék lapján, ahol részletes információkat is találhat az adott termékről. Az alapértelmezett beállítás 1 db.
  2. Először írja be a kívánt mennyiséget, majd kattintson a "Kosárba" gombra. Amennyiben a termék sikeresen kosárba került, úgy kap róla visszajelzést.
  3. A kosár aktuális tartalmát megtekintheti a felső jobb oldali "Kosár" ikonra kattintva, ahol módosíthatja is azt. A termék neve mellett "Eltávolítás" gombbal törölhet, illetve ha mégis szeretne változtatni a mennyiségen, írja be a kívánt mennyiséget a mennyiség rubrikába, majd nyomja meg a "Kosár frissítése" gombot. Ugyanitt megtalálja, hogy hány termék található a kosárban, illetve összesen hány Ft értékben találhatók termékek.
  4. A kosárhoz egészen addig bármikor hozzáadhat termékeket, míg el nem jut a fizetésig. Fizetéskor már nem módosíthat, ugyanakkor ellenőrizheti - illetve visszavonhatja rendelését.
  5. Amennyiben kiválasztott minden szükséges terméket, illetve a megfelelő mennyiségeket, a jobb oldalt található "Fizetés" gombra kattintva tudja befejezni a vásárlást.
  1. A fizetés
    1. Amennyiben még nem jelentkezett be, a vásárlás véglegesítéséhez be kell jelentkezni (ahhoz, hogy be tudjon jelentkezni, regisztráció szükséges).
    2. Megtekintheti a rendelés részleteit
    3. Meg kell adnia a számlázási - illetve a szállítási adatokat.
    4. Amennyiben rendelkezik kuponkóddal, kérjük, adja meg a számát, így kedvezménye érvényesítésre kerül.
    5. A „vissza” gombbal lehet vissza menni az előző oldalra
  2. A szállítási lehetőségek
    1. Belföldi szállítási cím
      1. GLS Futárszolgálat:
        10.000.- forint számlaérték felett a szállítás Budapestre és vidékre egyaránt ingyenes. 10.000.- forint számlaérték alatt 900.- forintba kerül a házhoz szállítás egész Magyarország területén. A csomagokat a rendelés kifizetése után (48 óra) feladjuk.
      2. Személyes átvétel:
        Latitudes könyvesbolt (1011 Budapest Fő utca 17. - Francia Intézet földszintjén.)
        A könyve(ke)t egy hónapig tartjuk névre szólóan félretéve.
    2. Külföldi szállítási cím
      1. DPD Hungary
        4 000.- forintba kerül a házhoz szállítás külföldre. A csomagokat a rendelés kifizetése után (48 óra) feladjuk.
  3. A rendelés ellenőrzése és fizetési mód kiválasztása
    1. A fizetési mód kiválasztása előtt ellenőrizheti a rendelését, illetve a megadott számlázási és szállítási címeket
    2. Fizetési mód kiválasztása
      1. Banki átutalás (Bankszámla tulajdonosa: Levendula Bt – Bankszámlaszám: 11100104-28656054-35000008, CIB Bank Zrt.)
      2. Bankkártya:
  • Mastercard/Maestro bankkártyák,
  • VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák,
  • internetes használatra alkalmas webkártyák
    1. Személyes fizetés a könyvesboltban
  • Készpénz (Forint)
  • Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)
    1. A Rendelés leadása az utolsó lépés, amit meg kell tennie, itt el kell fogadnia az Általános szerződési feltételeket, illetve az Adatvédelmi szabályzatot, majd a "Megrendelés leadása" gombra kattintva véglegesítheti rendelését.
  1. Fizetés
    1. Bankkártya:
      Ha a vevő a bankkártyás fizetést választja, átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez meg kell adnia kártyaadatait. A vevő a fizetést követően visszatér a www.latitudes.hu oldalára, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kap. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével. Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a www.latitudes.hu oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül. Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.
      Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Latitudes könyvesbolt a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Latitudes könyvesbolt nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a www.latitudes.hu oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!
      Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.
    2. Átutalás
      Bankszámla tulajdonosa: Levendula Bt
      Bankszámlaszám: 11100104-28656054-35000008, CIB Bank Zrt.
      Közleményben a rendelés számát vagy a számla számét kell írni
    3. Boltban fizetés
      1. Készpénz (Forint)
      2. Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)

Sikeres rendelés esetén 12 órán belül kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a rendelés részletes adatait, illetve a további tudnivalókat.

Az adásvételi szerződés létrejötte:

  1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Web áruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
  2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
  3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Web áruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Web áruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

Árak

A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak.
 

Kiszállítás, személyes átvétel

  1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.
  2. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
  3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

Lehetséges fizetési módok

  1. Banki átutalás (Bankszámla tulajdonosa: Levendula Bt – Bankszámlaszám: 11100104-28656054-35000008, CIB Bank Zrt.): rendelését az átutalás megérkezését követően 48 órán belül elküldjük a GLS Csomag Logisztikai Kft-vel.
  2. Bankkártya: rendelését a CIB Bank által küldött befizetés igazolás megérkezését követően 48 órán belül elküldjük a GLS Csomag Logisztikai Kft-vel.
    1. Mastercard/Maestro bankkártyák,
    2. VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák,
    3. internetes használatra alkalmas webkártyák.
  3. Személyes befizetés a Latitudes könyvesboltban (rendeléseket egy hónapig félretesszük).
    1. Készpénz (Forint)
    2. Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)

Elállási / Felmondási nyilatkozatminta

Szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén az alábbi nyilatkozatmintát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet) használhatja:
Címzett:   Levendula Bt (Latitudes könyvesbolt)
1011 Budapest Fő utca 17.
Tel: +36 488 04 29
E-mail: latitudes@latitudes.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése (pl. könyv címe és EAN száma)
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A megfelelő jelölendő
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
 

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

  1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet a vevő a kellékszavatossági jogával?
A vevő a Levendula Bt. (Latitudes könyvesbolt) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
 
Milyen jogok illetik meg a vevőt a kellékszavatossági igénye alapján?
A vevő – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

  1. A vevő kérhet cserét, kivéve, ha annak teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha nem kért cserét, illetve nem kérhette, úgy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
  2. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

 
Milyen határidőben érvényesítheti a vevő kellékszavatossági igényét?
A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl a vásárló a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt termék esetén a határidő két hét.
 
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A vevő a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
 
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Levendula Bt. (Latitudes könyvesbolt) vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban a vevő már köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
 

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a vevő – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
 
Milyen jogok illetik meg a vevőt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a vevő kizárólag a hibás termék cseréjét kérheti.
 
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
 
Milyen határidőben érvényesítheti a vevő termékszavatossági igényét?
A vevő termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
 
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. 
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vevőnek kell bizonyítania.
 
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  1. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  2. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  3. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
 

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

  1. Személyes bejelentés
    A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál (Levendula Bt. – Latitudes könyvesbolt 1011 Budapest Fő utca 17.). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
    1. a vásárló nevét, címét,
    2. a termék megnevezését, vételárát,
    3. a vásárlás időpontját,
    4. a hiba bejelentésének időpontját,
    5. a hiba leírását,
    6. a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
    7. a kifogás rendezésének módját.
      Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
      A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.
  2. Írásban történő bejelentés
    A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak ((Levendula Bt. – Latitudes könyvesbolt 1011 Budapest Fő utca 17.) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (latitudes@latitudes.hu).
    Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:
    1. a vásárló nevét, címét,
    2. a termék megnevezését, vételárát,
    3. a vásárlás időpontját,
    4. a hiba bejelentésének időpontját,
    5. a hiba leírását,
    6. a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

Adatvédelmi tájékoztató

A Levendula Bt. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
 
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.
 
Az adatkezelő címe: 1011 Budapest – Fő utca 17.
Az adatkezelő elérhetősége: telefonon: +361 488 04 29, e-mail: latitudes@latitudes.hu
 
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
 
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
 
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
 
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím
 
Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
 
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:

  • A Levendula Bt. munkatársai.
  • A külső szállítók:
    • GLS Csomag-Logisztikai Kft. munkatársai
      Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat munkanapokon 7.00 - 20.00 érhető el
      Telefon: +36 1 802 0265
      Mobil: +36 20 890-0660
      https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
    • DPD Hungária Kft. Munkatársai
      Ügyfélszolgálat: H: 7:00-19:00; K-P: 8:00-18:00
      Telefon: +361 501 6200
      Email: dpd@dpd.hu

Az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követően 365 napon belül törlésre kerülnek.
 
A Felhasználó által megadott személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a Felhasználó a szolgáltatásról – az adott felhasználói névvel – ki nem iratkozik. A törlés időpontja a Felhasználó kiiratkozásának (törlési igényének) beérkezésétől számított 10 munkanap. Jogellenes, megtévesztő személyes adat használata esetén vagy a Felhasználó által elkövetett bűncselekmény, illetve rendszer elleni támadás esetén az Adatkezelő jogosult a Felhasználó regisztrációjának megszűnésével egyidejűleg adatait haladéktalanul törölni, ugyanakkor bűncselekmény gyanúja vagy polgári jogi felelősség gyanúja esetén jogosult a személyes adatokat a lefolytatandó eljárás időtartamára őrizni is.
 
A Felhasználó által megadott személyes adatok – abban az esetben is, ha a Felhasználó a szolgáltatásról nem iratkozik le – addig kezelhetőek a Társaság, mint Adatkezelő részéről, amíg a Felhasználó kifejezetten írásban nem kéri azok kezelésének megszüntetését. A Felhasználó adatkezelés megszüntetésére irányuló, a szolgáltatásról való leiratkozás nélküli kérése a szolgáltatásigénybe vételéhez fűződő jogát nem érinti. A személyes adatok törlésére, az erre irányuló kérés beérkezésétől számított 10 munkanapon belül kerül sor. 
 
A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig kerülnek tárolásra a rendszerben. A Társaság biztosítja, hogy ezen, automatikusan rögzített adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Ha a Felhasználó személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását megszüntette, vagy a szolgáltatásról leiratkozott, úgy ezt követően a technikai adatokról az ő személye nem lesz beazonosítható.
 
A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél

  • tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
  • személyes adatainak helyesbítését,
    személyes adatainak törlését vagy zárolását.

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.
 
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
 
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
 
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.
 
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
 
 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
 
Címzett:   Levendula Bt (Latitudes könyvesbolt)
1011 Budapest Fő utca 17.
Tel: +36 488 04 29
E-mail: latitudes@latitudes.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: [Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése (pl. könyv címe és EAN száma)]
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: [A megfelelő jelölendő]
A fogyasztó(k) neve: [A megfelelő jelölendő]
A fogyasztó(k) címe: [A megfelelő jelölendő]
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: [hely, dátum]

Letölthető dokumentumok