Questions fréquentes

Que dois-je faire si je ne trouve pas le livre que je cherche dans votre catalogue ?

Si vous ne trouvez pas le livre que vous cherchez dans notre stock, nous le commandons pour vous ! Il vous suffit de nous donner le plus d’information possible (titre, auteur, éditeur, EAN) par e-mail (latitudes@latitudes.hu), téléphone (+361 488 04 29) ou venant nous voir (1011 Budapest - Fő utca 17. - Rez-de-chaussée de l'Institut français).
Nous vous communiquerons les informations concernant sa disponibilité, son prix et le délai de livraison dans les 48h.
Nous ne demandons pas d’acompte et vous prévenons par téléphone ou e-mail dès l’arrivée de votre commande.
 

Pourquoi n’ai-je toujours pas de nouvelles d’un livre que j’ai commandé il y a deux semaines ?

Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 semaines.
Afin de vous garantir les meilleurs prix, nous regroupons vos commandes que nous transmettons aux éditeurs en moyenne deux fois par mois. Certains éditeurs mettent jusqu’à deux semaines pour préparer et envoyer nos commandes.
 

Comment puis-je être informé(e) des animations que vous organisez ?

 

Que veulent dire les mentions « En stock », « Sur commande » « A paraître » et « Pas disponible » sur votre site internet ?

  • En stock : le livre est disponible dans notre librairie.

  • Sur commande : nous n’avons plus le livre en stock mais pouvons le commander. Les délais de livraison sont de 3 à 4 semaines.

  • A paraître : le livre n’a pas encore été publié mais vous pouvez le commander. Les délais de livraison sont de 1 à 3 semaines à compter du jour de la publication.

  • Pas disponible : nous n’avons plus le livre en stock et selon nos informations il n’est plus disponible auprès de l’éditeur. Ce type de livre peut-être disponible chez des bouquinistes

 

Il manque des pages dans le livre que j’ai acheté chez vous / J’ai reçu en cadeau un livre qui a été acheté chez vous mais je l’ai déjà. Est-ce que vous pouvez me l’échanger ?

Les achats effectués à la librairie Latitudes sont échangeables dans un délai d'un mois sur présentation du ticket de caisse ou de la facture.
 

Où se trouve la librairie Latitudes ?

Notre adresse est : 1011 Budapest - Fő utca 17. - Rez-de-chaussée de l'Institut français.
La station de métro la plus proche est Batthyány tér (ligne 2).
La station de tramway la plus proche est Halász utca (lignes 19 et 41)
 

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Du lundi au vendredi : 10h à 19h
Le samedi : 10h à 14h30
Consultez la rubrique Evénements, Promotions sur notre site internet pour tout savoir sur les ouvertures et fermetures exceptionnelles.